Câu hỏi thường gặp
Dành cho khách hàng
Massage tại nhà HatiCare giá bao nhiêu?＋
Giá niêm yết chung: 60 phút 500.000đ, 90 phút 600.000đ, 120 phút 800.000đ. Không phụ phí di chuyển. Chọn kỹ thuật viên ngẫu nhiên được giảm thêm 10%.
Kỹ thuật viên có được xác minh không?＋
Có. Mọi kỹ thuật viên đều nộp CCCD, ảnh chân dung và video giới thiệu; đội ngũ HatiCare duyệt từng hồ sơ và từng ảnh trước khi hiển thị. SĐT cũng được xác thực chính chủ.
Có phục vụ ở khách sạn, homestay, văn phòng không?＋
Có. Bạn nhập địa chỉ cụ thể (nhà riêng, khách sạn + số phòng, hoặc văn phòng) khi đặt lịch.
Đặt lịch như thế nào?＋
Chọn kỹ thuật viên (hoặc để hệ thống ghép ngẫu nhiên), chọn dịch vụ và thời lượng, nhập địa chỉ và khung giờ, rồi xác nhận. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Hướng dẫn đặt lịch.
Thanh toán thế nào?＋
Chuyển khoản VietQR (trả đủ hoặc cọc 30%) ngay trên app, hoặc trả tiền mặt trực tiếp cho kỹ thuật viên khi hoàn tất.
Tôi có thể huỷ hoặc đổi lịch không?＋
Có, bạn có thể huỷ hoặc đổi trước giờ bắt đầu theo chính sách huỷ. Nếu có vấn đề trong buổi, bạn gửi khiếu nại để được hỗ trợ.
Phục vụ ở những tỉnh nào?＋
HatiCare phục vụ trên toàn quốc, phủ 34 tỉnh thành. Số lượng kỹ thuật viên ở mỗi khu vực đang tăng dần.
Dành cho kỹ thuật viên
Làm sao để trở thành kỹ thuật viên?＋
Tải app, chọn "Đăng ký làm kỹ thuật viên", nộp CCCD + ảnh + video giới thiệu, chờ duyệt. Xem chi tiết tại trang Tuyển kỹ thuật viên.
Đăng ký có mất phí không?＋
Không. Đăng ký và tạo hồ sơ miễn phí. HatiCare chỉ thu phí nền tảng trên mỗi đơn hoàn thành, minh bạch trong app.
Tôi có chủ động được thời gian không?＋
Hoàn toàn chủ động: bật/tắt nhận đơn, đặt lịch rảnh, tạm nghỉ khi bận.
Khi nào nhận được tiền?＋
Tiền mỗi đơn hoàn thành vào ví trong app; bạn rút về ngân hàng theo chính sách rút tiền.